4つのソリューション
1:新規客の獲得
→ 新規客の獲得手段も様々です。
チラシ・ホームページ・雑誌広告などなど。でも、いつも通りつくるのではなく、そこに魔法の法則を利用することで反応がグン!っと違うのです。世にもすばらしい魔法の法則とは…。
2:既存顧客の囲い込み
→ 今、御社をご利用くださっている大切なお客さまをもっとファンにする。
それが、既存顧客の囲い込みです。DM・ダイレクトメールや顧客向けのイント・サービスなど行う手法は様々ですが御社の良さをいかにうまく表現できるかが大切です。
3:リピーター作り
→ 一時的に獲得したお客様は継続的な購入に繋げなければなりません。
そのためには一度購入される瞬間の販促・再購入しそうな時期の販促など、しかけづくりが大切です。
4:客単価のアップ
→ せっかく買うなら、1回に、1,000円より2,000円。
そのためには、お客様が他の商品に気付かなければいけません。店員の呼びかけ、POPを活用することも大切。他にも、自分の名刺に刷り込んだり?と、実は身の回りに、ヒントが隠されてるかも!?